汇丰集团是世界上规模最大的银行及金融服务机构之一,也是金融行业最有价值的品牌。汇丰环球营运中心(Global Service Center)是汇丰集团的全资下属机构，专为集团提供全方位营运支持服务。由于业务发展迅速，员工规模至今超过9,000人。职位招聘汇丰信用卡客户服务中心
1.拨打和接听客户电话，专业地解决客户查询，主动调查并进行客户跟踪，完成客户指示和问题。
2.具备一定的英语沟通及读写能力，有较强的语言表达能力。按照内部规程和指引，运用灵活谈判技巧了解客户的需要，能针对发现的疑难问题展开调查并解决，或根据情况提出合理方案，务求为客户解决疑难，令客户满意;合理地根据客户需求将合适客户的产品和服务进行销售。
3.在一定时间内达到准确率和效率的目标，能准确理解并完成指示，严格按照管理规定和程序办事。
4.完成各类数据库的更新和管理。
最起码相关专业硕士以上学历，一般都要有两年以上相关工作经验，特别优秀可适当放宽条件。
我是中南财经政法大学投资学的硕士,现在摩根斯坦利投资银行工作.当年招人的时候,大部分招的是"金融工程学专业,投资学专业,金融学专业,国际金融专业,会计学专业,金融法学硕士以上人员"管理学的没招.再有就是计算机专业的硕士
大的方向不外乎是管理学和经济学了，具体的就不好说了，很多的
